大数据能为企业带来什么

近两年,大数据时代俨然已经到来,应对这一趋势带来的划时代变革,企业又该如何正确应对,是继续观望,还是搭上这趟快车呢。如果你还在犹豫,就来看看大数据能为企业带来怎样的竞争优势吧。

什么是大数据?  filehelper_1405076886318_41

大数据(big data)是指无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。大数据技术,是指从各种各样类型的数据中,快速获得有价值信息的能力。

适用于大数据的技术,包括大规模并行处理(MPP)数据库,数据挖掘电网,分布式文件系统,分布式数据库,云计算平台,互联网,和可扩展的存储系统。

大数据有什么作用?

1. 大数据能拓展客户智能     big-data-analytics

所谓客户智能(customer intelligence)就是创新和使用客户知识,帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。

从客户的角度来说,就是个简单的问题“你记得我吗”。对于拥有大量客户的企业来说,要能认出每个客户几乎是不可能的。但是时代改变了。企业可以利用大数据来辨认客户,细分客户类型,从而做出更有针对性的产品开发。

那是怎么做到的?大数据能细查大范围的来源,包括结构性信息,比如购物历史、客户关系管理(CRM)数据和来自合作伙伴的知识,以及非结构性的信息,比如社交媒体。

大数据分析还能带来非结构性数据,如从社交媒体、博客、视频等来源收集的信息。利用这些信息分析,可以解答困扰公司多年的问题,比如客户行为、习惯和偏好等。利用这些数据,进行个性化的产品营销。

2. 大数据有利于最佳决策    big-data decision

使用大数据可以有效的改善商业决策和远瞻,比如定价、促销活动、投资和人员编制等,从而有效的节省时间和成本。

比如某购物网站想要让消费者更快的找到想要的商品,就搜集网站搜索方式和客户习惯的数据,改善搜索问题,通过利用大数据来正确的抉择网站的未来导向。最终该网站在改版后获得10%到15%的盈利额上涨。

还可以有助于自动决策,在实时搜集数据后,立刻进行调整,这种微调能带来更大效率,十分有意义。这样也就减少了投资等各方面的风险,使企业更加具有远瞻性,立于不败之地的可能性更大。

3. 大数据显示潜在商机    big-data-370x229

不仅能对于现有的状况做精确分析,大数据对于潜在的机会也有一定的把握。往往这些机遇非常不明显,很难挖掘,尤其是在新兴产品开发和行业中。而大数据能将这些有价值的信息透明化,令企业及时捕捉到,有利于新产品开发。

曾经有个公司要开发农作物保险,为此该公司收集了50万个地点的天气和土壤状况、30兆数据。这些详尽的数据分析,显示了任何农作物在任一地点的种植风险,使该公司极大的减少了某些地区的投资风险。

大数据的巨大影响?   big-data-285x202

可以预见,大数据将成为未来企业发展和竞争的重要基础,尤其是电商或信息行业。无论是竞争还是潜在价值角度,企业都必须慎重对待大数据。在很多行业里,现有竞争者和新入行者,都必会在深度和实时数据策略上较劲。

如何把握大数据?    big-data

要抓住大数据的巨大潜力,必须注意几个问题,比如隐私、安全政策、知识产权以及责任问题。数据搜集的伦理性会成为争论的焦点,毕竟数据的收集不光光是姓名电话,还有各种社交网络暴露的信息,个人喜好和私生活等,一旦过界很可能造成个人隐私的侵犯。

企业不仅要采用适当的人力和技术,还要组织工作流程和动机,来优化大数据的使用。获取数据是最关键的,企业要能从大量数据源中提取信息,令其为企业带来价值和帮助。

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